Nextcall: Software Profissional para Call Center e CRM
A Nextcall Software oferece soluções inovadoras para otimizar a comunicação da sua empresa. Com o Nextcall Call Center, garanta um atendimento eficiente e organizado, e com o Nextcall CRM, simplifique a gestão de clientes e impulsione as suas vendas.
Software Nextcall Call Center
Eleve o seu negócio ao próximo nível com o nosso software de Call Center
Softwares de call center adaptados as necessidades de cada um dos nosso clientes.
Possibilita a automação dos processos de atendimento e contacto com os seus clientes
Softwares de call center com as funcionalidades mais avançadas do mercado
Suporte direto (online e telefonicamente) sempre em tempo real e 24/7,
Funcionalidades do Software Nextcall Call Center
Dashboard em Tempo Real
Dashboard em tempo real que lhe da visibilidade sobre as principais metricas ao longo do fluxo de trabalho do seu call center.
Campanhas Outbound & Inbound
Com a Next Call podem ser criadas poderosas campanhas de Outbound e alavancar funcionalidades como o Predictive ou o Power Dialer para melhorar a performance de contacto.
Relatórios
Permite-lhe a qualquer momento e em tempo real consultar uma basta gama de relatórios que lhe permite analisar desempenho dos operadores, estatísticas das campanhas entre muitos outros
Campanhas Press 1
A campanha press 1 é um menu de voz eletrônico que ajuda os clientes em chamada a decidirem por opções previamente definidas se querem ser transferidos para um agente ou voltar a ser contactado mais tarde conforme a sua disponibilidade e necessidade.
Predictive Dialer, Power Dialer & Auto Dialer
O Predictive Dialer automatiza e melhora significativamente os processos Outbound. O Power Dialer é igualmente uma solução que promove uma gestão otimizada dos contactos outbound, proporcionando uma entrega muito eficaz de chamadas aos colaboradores.
Gravação de Chamadas
O sistema permite a gravação de todas as chamadas ou apenas das selecionadas para tal.
Black List
Para que possa gerenciar da melhor forma os seus contacto e bloquear todos os contactos que não pretendem voltar a ser contactados.
Agentes Remotos
Possibilidade de colocar os seus agentes a trabalhar de qualquer local, bastando para isso que os mesmos disponham apenas de um computador e ligação a internet.
Formulários / Scripts
Possibilidade de criar Scripts ( ideal para formar novos colaboradores por ex.) ou personalizar formulário conforme as suas preferências.
Funcionalidades do Nextcall CRM
Dashboards Gestão Completos
Dashboards completos para uma gestão eficiente. Visualize de forma clara e intuitiva o desempenho das vendas, o comportamento dos clientes e o progresso das metas em um só lugar. Simplifique a análise e impulsione o sucesso do seu negócio com os Dashboards do Nextcall CRM.
Workflows Integrados
Automatize processos e simplifique a colaboração os Workflows Integrados do Nextcall CRM. Conecte todas as etapas do seu fluxo de trabalho em uma plataforma intuitiva para aumentar a eficiência e impulsionar resultados.
Solução Integrada e Omnichannel
O Nextcall CRM é um software omnichannel integrado com os canais de comunicação mais utilizados atualmente, como o Whatsapp, SMS, E-mail, VoIP e muito mais
Automações de Processos
Automatize tarefas repetitivas e liberte tempo valioso para a sua equipa concentrar-se no que realmente importa. Com as nossas Automações de Processos do Nextcall CRM, simplificamos a gestão diária do seu negócio, aumentando a eficiência e melhorando a produtividade.
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